Aircraft on Ground Logistics

Was ist Aircraft on Ground Logistik?

Zunächst einmal zur Frage: Was bedeutet Aircraft on Ground?

Dieser englische Begriff bezeichnet ein Flugzeug, das ungeplant am Boden bleiben muss. Die Maschine kann ihren Flugbetrieb aufgrund einer technischen Störung oder eines Schadens nicht fortsetzen. Auf Deutsch bedeutet dies so viel wie „Flugzeug am Boden“. Aircraft on Ground wird oft abgekürzt als AOG.

Aircraft on Ground Logistik – oder AOG Logistik – ist also eine spezielle Form der Notfalllogistik für die Luftfahrt. Es geht darum, benötigte Ersatzteile zu transportieren. Die Teile müssen schnellstmöglich an den Ort des immobilisierten Flugzeugs gebracht werden.

Das Ziel ist, die Ausfallzeit des Flugzeuge so gering wie möglich zu halten. Denn jede Minute Ausfallzeit verursacht für die Airline hohe Kosten. Aircraft on Ground Logistik minimiert diese Kosten durch schnelle, gut koordinierte Lieferungen.

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Konsequenzen für den Passagierflugverkehr bei Ausfall eines Flugzeugs

Durch den Ausfall eines Passagierflugzeugs kommt es zu beträchtlichen Störungen im Flugplan sowie Unannehmlichkeiten und finanziellen Einbußen auf Seiten der Fluggesellschaft und der Reisenden.

Finanzielle Einbußen:

• Entgangene Ticket-Einnahmen durch ausfallende Flüge
• Weiterlaufende Personalkosten für Crew und Bodenpersonal
• Standgebühren für geparkte Flugzeuge am Flughafen
• Kosten für Beschaffung oder Anmietung eines Ersatzflugzeugs

Betreuung und Entschädigung von Passagieren:

• Kosten für Hotel, Verpflegung und Entschädigungszahlungen
• Mehraufwand für Organisation von Alternativflügen
• Customer Service zur Betreuung verärgerter Passagiere

Imageschaden und Unzufriedenheit:

• Negatives Presseecho und Reputationsschaden
• Beschwerden und verärgerte Kunden in Sozialen Medien
• Passagiere wechseln ggfs. zur Konkurrenz
• Negative Bewertungen auf Bewertungsportalen und Google Firmenprofilen

Betriebliche Beeinträchtigungen:

• Verzögerungen im Flugplan und Folgeverspätungen
• Im schlimmsten Fall: Totalausfall des Flugbetriebs
• Fluggastrechte-Forderungen und Entschädigungsprozesse

Planung und Organisation:

• Mehraufwand für Umplanung und Disposition von Flugzeugen und Crews
• Neuplanung von Wartungszyklen und Rotation der Flotten
• Änderung von Slot-Zeiten an Flughäfen

Folgen für die Beförderung von Luftfracht bei Flugzeugausfall

Der Ausfall eines Frachtflugzeuges (oder des Frachtraums in einem ausgefallenen Passagierflugzeug) hat weitreichende Konsequenzen für den Ablauf der Lieferkette. Die verspätete oder ausgefallene Lieferung der Fracht führt zu erheblichen Schäden für alle Beteiligten.

Auswirkungen auf den Transport und die Lieferkette:

• Zusätzliche Umlade- und Transportkosten durch Umbuchungen
• Zeitverzögerungen im globalen Warenfluss
• Just-in-time Belieferung von Produktionsstandorten kommt zum Erliegen

Konsequenzen für verderbliche und temperaturgeführte Fracht:

• Verderbliche Waren (z.B. Obst) können unbrauchbar werden
• Temperaturgeführte Pharma-Produkte können unbrauchbar werden
• Bei verderblicher Fracht können Entsorgungskosten entstehen

Vertrauensverlust und Imageschaden:

• Vertrauensverlust von Frachtkunden durch Lieferverspätungen
• Imageschaden als zuverlässiger Logistikdienstleister
• Verärgerte Geschäftskunden wechseln eventuell zur Konkurrenz

Finanzielle und rechtliche Folgen:

• Höhere Versicherungsprämien durch gestiegenes Risiko
• Vertragsstrafen gegenüber Fracht-/Postkunden
• Falls kein Ersatzflugzeug verfügbar ist, muss Fracht zurückgewiesen werden

Beeinträchtigung sensibler Transportgüter:

• Express-Sendungen kommen zu spät beim Empfänger an
• Medizinprodukte kommen zu spät beim Empfänger an

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